大阪市では、65歳以上のひとり暮らしの人、高齢者だけの世帯、障がいのある人が暮らす家庭で、ごみを外に持ち出すのが難しいとき、環境局の職員が家までごみを収集に来る「ふれあい収集」を、無料で利用できます。申し込みは、住んでいる区を担当する環境事業センターです。
先に答え：ごみを持ち出せない家庭には、職員が家まで取りに来る「ふれあい収集」がある。利用料は無料（粗大ごみは別に手数料）。住む区の環境事業センターに連絡し、審査と現地調査のあとに始まる。
この記事が役に立つ人：ごみ出しが負担になっている高齢の人や、障がいのある人と暮らす家族、その見守りをしている人
今どうすればよいか：下の表で、住む区の環境事業センターの電話番号を確かめ、電話する。申込書は市のページにあるが、まずは電話で相談する。
最終確認：2026年10月17日 10:00（公式サイトで確認）
確認済み：公式（大阪市「ふれあいや安否確認のサービス」2026年4月1日）
まだ確認できていないこと：審査の基準の細かい内容（要綱のPDF）、申し込みから収集が始まるまでの日数、収集の曜日の決まり方
対象。「65歳以上のひとり暮らし」「高齢者だけの世帯」「障がいのある人がいる家庭」
市のページに書かれている対象は、65歳以上のひとり暮らしの人、高齢者だけの世帯、障がいのある人が暮らしている家庭で、ごみの持ち出しが困難な人です。利用料は無料です。ただし、粗大ごみの収集には、別に粗大ごみ処理手数料が要ります。申込の定員はありません。
どんなごみを取りに来てくれるか
普通ごみ、資源ごみ、プラスチック資源、古紙・衣類を、家まで収集に来ます。粗大ごみの持ち出しも行っていますが、引っ越しに伴う場合や量によっては、対応できないことがあります（市のページ）。収集のとき、職員は「こんにちは、ごみを持っていきます。」などと声をかけます。
安否確認の通報サービス
約束した曜日にごみが出されていないときなどに、希望すれば、環境事業センターから、あらかじめ登録した連絡先に、安否を確認するよう通報するサービスもあります。
申し込みの流れ。審査と現地調査のあとに始まる
住んでいる区を担当する環境事業センターに連絡します。審査と現地調査のあとに、ふれあい収集が始まります。始まるまでの日数は、市のページに書かれていません。申込書は、粗大ごみ以外のもの（第1号様式）と、粗大ごみのもの（第2号様式）の2種類があり、市のページからダウンロードできます。
窓口は区ごとに違う
| お住まいの区 | 窓口 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 北区・都島区・淀川区・東淀川区 | 東北環境事業センター | 東淀川区上新庄1-2-20 | 06-6323-3511 |
| 旭区・城東区・鶴見区 | 城北環境事業センター | 鶴見区焼野2-11-1 | 06-6913-3960 |
| 福島区・此花区・西淀川区 | 西北環境事業センター | 西淀川区大和田2-5-66 | 06-6477-1621 |
| 天王寺区・東住吉区 | 中部環境事業センター | 東住吉区杭全1-6-28 | 06-6714-6411 |
| 中央区・浪速区 | 中部環境事業センター出張所 | 浪速区塩草2-1-1 | 06-6567-0750 |
| 西区・港区・大正区 | 西部環境事業センター | 大正区小林西1-20-29 | 06-6552-0901 |
| 東成区・生野区 | 東部環境事業センター | 生野区巽中1-1-4 | 06-6751-5311 |
| 住之江区・住吉区 | 西南環境事業センター | 住之江区泉1-1-111 | 06-6685-1271 |
| 阿倍野区・西成区 | 南部環境事業センター | 西成区南津守5-5-26 | 06-6661-5450 |
| 平野区 | 東南環境事業センター | 平野区瓜破南1-3-40 | 06-6700-1750 |
ごみの出し方そのものは、別の記事「大阪市の家庭ごみは4分別」にまとめています。
この記事で確かめていないこと
- 審査の基準（市の「ふれあい収集実施要綱」のPDFに書かれています）
- 収集の曜日や時間帯の決まり方
- 申し込みから収集が始まるまでの日数
同じ大阪市内の暮らしの変更は、大阪市の記事一覧にまとめていきます。
2026年10月17日時点の情報です。
情報源
- 大阪市「ふれあいや安否確認のサービス」（2026年4月1日）：https://www.city.osaka.lg.jp/kankyo/page/0000370525.html
アイキャッチ: AIで作成したイメージ（実在の場所ではありません）
